公司上市都進入到計時,這時被媒體曝光公司的產品有問題,安得什馬心?
我回到公司后,直奔董事長康生的辦公室。康生與幾個董事,已經黑著臉坐在那里了,見我進來,康生也沒有跟我打招呼,而是繼續討論怎么處理問題。
在聽了一會兒高層的討論后,我才明白事情的大致情況。那就是京都某媒體駐南方記者站的記者采寫的報道,報道的內容就是,他們接到消費者的投訴,說我們公司的某款電子產品,在充電后有爆炸,現在當事人已經住院,后續報道請讀者期待……
公司的高層都都惱火,因為保薦的某機構負責人和證監會的熟人都打來質問的電話,說這時候出這樣的事,你們不想上市了?前期花費的那么多,就這樣攪黃了?康生坐在沙發上,如坐針氈。不一會,他竟朝我發起火來,說蔣望你老婆的工作是怎么做的?這么大的事,事前竟沒有聽到一點風聲?
被董事長這一罵,我頓時都懵了。我是我,我老婆是老婆的事。她雖然是企業的媒介主管,是策劃部長,但我是銷售公司的,她的事我還真不知。但在這樣的場合,我卻無法將自己的這些辨解的話說出來。畢竟那么多董事都在,得給董事長面子。
正在我窘迫得不知所以時,許勇跟蕭夢巖喘著粗氣,汗水漓漓地推開了門。一坐下,董事長又朝蕭夢巖發了一通火,揮著報紙對著蕭夢巖說,蕭小姐,公司的發展處在這么關鍵的時刻,你怎么可以讓它發生?你的工作讓我怎么評價?我上個月批的400多萬攻關費用,你說說怎么用的,竟連這么大的事都沒有阻止!
董事長發這么大的火,我才知道,公司在媒介這一塊,每年的費用竟有那么多。蕭夢巖被董事長這一問,愣在當地,低著頭,不知如何回答。幾個董事見董事長罵也罵了,便有人說,夢巖你還是坐下,咱們現在不去討論如何追究工作責任的問題,先來研究如何挽救公司的局面?蕭夢巖這才坐下,將手提包中的筆記本拿了出來。
經過大家的一致研究,方案一共拿出來五套。第一,主動進攻方案,即在向這記者攻關的同時,向這位記者所在的媒體強行攻關,在記者的上層將稿件全部截住,然后在這家媒體刊登軟文,揪正形象;第二,混水摸魚方案,即形成媒體對局態勢,在我們所能掌握的媒介中,對這事進行辨解,混淆消費者和讀者的視聽,讓他們分不出到底哪是對哪是錯;第三,以退為進,即馬上找到消費者,向消費者攻關,讓消費者出來說話,說產品使用不當之類,是他自個的責任這樣,同時公司再配以公關稿。
第四,無中生有計。即請人在網絡中發布詆毀發稿者的貼子,損毀其公信力,讓消費者站在自己這一邊;第五,鋪天蓋地方案,即在網絡中聘請公關公司,即水軍,將這條新聞給強行壓下去……
研究了四個多小時,又在銷售公司的辦公室聯系攻關公司,聯系熟知的媒體人,經過七彎八繞,終于拖熟人找到這家媒體的高層。在答應投放300萬元廣告費用后,人家也含糊著答應,現在,咱們是戰略合作伙伴關系了,這稿件,還能刊登嗎?聽聞這話,大家都放心了。
我和蕭夢巖結伴走出康生的辦公室時,已經是零晨二點多了。我和她在一家小店吃宵夜時,她一直悶悶不樂的。我便問她,我說夢巖,這事你事先真不知道?蕭夢巖說,我怎么不知道,這記者來找過我,說要十萬塊作廣告費,當時,我為息寧人事,還真批了十萬塊,讓許勇給送去的,可,可許勇剛才跟我說,他沒送,你說他害我多慘?
那這些錢哪去了?我忍不住問。
錢?錢他挪用了!
當時,你為什么要讓他去送錢呢?我問。
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